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Confidentialité

Dernière mise à jour : Le 26 mai 2023

I-MED Pharma Inc. ainsi que nos filiales et sociétés du même groupe (« I-MED », « nous », « notre » et « nos ») prenons des mesures visant à respecter les principes et exigences de protection des renseignements personnels en vertu de la législation sur la protection de la vie privée applicable.

Cette politique décrit :

  • La façon dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels de nos clients et utilisateurs du Site Web (« vous»).
  • Le type d’information que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pourriez fournir lorsque vous visitez le Site Web imedpharma.com (notre « Site Web»).
  • Nos pratiques pour recueillir, utiliser, maintenir, protéger et divulguer ces renseignements.


EN UTILISANT CES SITES WEB, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS CONFORMÉMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Nous n’utiliserons vos renseignements personnels que d’une manière conforme à cette politique, sauf si la loi applicable l’exige autrement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont adéquats, pertinents, non excessifs et utilisés à des fins limitées.

Aux fins de cette politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne identifiable, ce qui inclut les renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une personne ou un ménage.

Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons, utilisons ou divulguons à votre sujet :

  • Sur nos services en ligne, y compris le Site Web et nos pages de réseaux sociaux.
  • Dans les courriels, les textes et autres messages électroniques échangés entre vous et le Site Web.
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités sur des sites Web et des services tiers si ces publicités incluent des liens vers cette politique.
  • Auprès de sociétés du même groupe et de tiers qui peuvent nous fournir de l’information à votre sujet.


Le Site Web peut comporter des liens vers des sites Web, des modules d’extension, des services, des réseaux sociaux ou des applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions pourrait permettre au tiers de recueillir ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou avez recours à un module d’extension tiers, sachez que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’assumons aucune responsabilité ou obligation à l’égard de ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous invitons à lire la politique de confidentialité de chaque Site Web que vous visitez.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos renseignements. Cette politique peut changer de temps en temps (voir Modification de notre politique de confidentialité). Nous vous informerons à l’avance de tout changement important apporté à cette politique et obtiendrons votre consentement relativement à tout nouveau mode de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos renseignements personnels.

Information que nous recueillons à votre sujet

Nous recueillons et utilisons plusieurs types d’information vous concernant, y compris :

  • Renseignements personnels, que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, comme votre nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, nom d’utilisateur ou autre identifiant similaire, information de facturation et de compte et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter (« renseignements personnels »).
  • Renseignements non personnels, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiable, comme des renseignements démographiques ou des renseignements statistiques ou agrégés. Bien que les données statistiques ou agrégées ne permettent pas d’identifier directement une personne en particulier, il est possible de tirer des données statistiques ou agrégées non personnelles des renseignements personnels.
  • Information technique, y compris votre information de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramétrage de votre fuseau horaire, les types et versions de modules d’extension de votre navigateur, le système et la plateforme d’exploitation ou l’information concernant votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et les détails d’utilisation.
  • Détails non personnels sur vos interactions avec le Site Web, y compris les URL complètes, le flux de clics vers notre Site Web, par l’intermédiaire et depuis celui‑ci (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, l’information d’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service à la clientèle.
  • Information de paiement, y compris les détails de votre carte de crédit, les adresses de facturation et de livraison et l’historique des commandes.
  • Information de compte, y compris votre information de connexion et mot de passe et votre information de connexion à partir d’un compte lié utilisé pour vous connecter, comme vos identifiants de connexion Google, Facebook ou Shopify.


Comment nous recueillons des renseignements vous concernant

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir vos renseignements, y compris celles‑ci :

  • Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez. Par exemple, lorsque vous remplissez des formulaires ou correspondez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous naviguez sur notre Site Web. L’information recueillie automatiquement peut comprendre des détails d’utilisation, des adresses IP et de l’information recueillie via des témoins et d’autres technologies de suivi.
  • De tiers. De temps en temps, nous pouvons utiliser ou bonifier les renseignements personnels que nous avons à votre sujet avec des renseignements obtenus à partir d’autres sources, comme les bases de données publiques, les plateformes de médias sociaux et d’autres tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser ces renseignements provenant de tiers pour mieux comprendre vos intérêts en associant de l’information démographique à l’information que vous avez fournie.


Renseignements que vous nous fournissez

Les renseignements que nous recueillons directement auprès de vous sur ou via notre Site Web peuvent inclure :

  • Renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site Web. Cela comprend les renseignements fournis au moment de l’inscription à notre Site Web, de la publication de matériel, de l’abonnement à notre bulletin d’information ou de la demande de services supplémentaires.
  • Enregistrement et copie de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
  • Vos réponses aux sondages auxquels nous pourrions vous demander de répondre à des fins de recherche.
  • Les détails relatifs aux transactions que vous effectuez via notre Site Web et à l’exécution de vos commandes. Vous pourriez devoir fournir des renseignements financiers avant de passer une commande via notre Site Web.
  • Vos requêtes de recherche sur le Site Web.


Vous pouvez également fournir de l’information qui sera publiée ou affichée (ci-après, « publiée ») dans des zones publiques du Site Web ou transmise à d’autres utilisateurs du Site Web ou à des tiers, comme des avis sur les produits (collectivement, « renseignements soumis par l’utilisateur »). Les renseignements soumis par l’utilisateur sont publiés et transmis à d’autres à vos propres risques.

Renseignements que nous recueillons via des témoins et d’autres technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre Site Web, nous pouvons utiliser des témoins ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements sur votre équipement, votre navigation et vos habitudes, y compris :

  • Détails de vos visites sur notre Site Web, y compris les données liées au trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication de même que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site Web.
  • Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, système d’exploitation et type de navigateur.


L’information que nous recueillons nous aide à améliorer notre Site Web et à vous offrir un service de meilleure qualité et davantage personnalisé, y compris en nous permettant de :

  • Estimer la taille de notre audience et les habitudes d’utilisation.
  • Stocker de l’information sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre Site Web en fonction de vos intérêts individuels.
  • Accélérer vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site Web.


Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

  • Témoins (ou témoins de navigateur) – Un témoin est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les témoins de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines parties de notre Site Web. À moins que vous n’ayez ajusté les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les témoins, notre système émettra des témoins lorsque vous naviguerez vers notre Site Web.
  • Balises Web – Les pages de notre Site Web et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés images GIF invisibles, pixels espions et images GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour établir d’autres statistiques connexes relatives au Site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du Site Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur).
  • Google Analytics – Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre qui utilise notre Site Web et comment les gens l’utilisent. Google Analytics utilise des témoins pour recueillir de l’information comme les pages du Site Web visitées, les endroits où les utilisateurs cliquent, le temps passé sur chaque page du Site Web, l’adresse IP, le type de système d’exploitation utilisé et l’emplacement. Veuillez consulter http://www.google.com/policies/privacy/partner/ pour obtenir de l’information sur la manière dont Google Analytics utilise cette information et visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout pour obtenir de l’information sur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Google peut suivre votre activité au fil du temps, et ce, sur différents sites Web.

Comment nous utilisons vos renseignements

Pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités de notre Site Web, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements personnels. Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel aux fins suivantes :

  • Pour vous présenter notre Site Web et son contenu.
  • Pour vous fournir de l’information, des produits ou des services que vous nous demandez.
  • Aux fins pour lesquelles vous avez fourni les renseignements ou qui ont été décrites au moment de leur collecte, ou à toute autre fin pour laquelle vous les fournissez.
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre Site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
  • Pour améliorer notre Site Web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences avec les clients.
  • Pour remplir nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu avec vous, y compris pour la facturation et la perception ou pour se conformer aux exigences prévues par la loi.
  • Pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous adressons à vous ou à des tiers et pour vous proposer une publicité ciblée.


Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous contacter au sujet de biens et services qui pourraient vous intéresser, dans la mesure permise par la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos renseignements de cette manière, veuillez ajuster vos préférences d’utilisateur dans votre profil de compte, utiliser le mode pour vous désabonner au bas de nos courriels ou nous envoyer un courriel à privacy@imedpharma.com. Pour plus d’information, consultez Vos choix en matière de confidentialité. Cette option de désabonnement ne s’applique pas à l’information fournie à la Société dans le cadre de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’une garantie, de l’expérience à l’égard du service à la clientèle ou d’autres transactions.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons divulguer des renseignements agrégés sur nos utilisateurs et des renseignements qui ne permettent pas d’identifier une personne, sans restriction.

Nous ne divulguerons vos renseignements personnels qu’avec votre consentement ou si nous avons le pouvoir en vertu de la loi de le faire, comme dans les contextes suivants :

  • Partenaires – Nous pouvons exécuter des commandes pour le compte de professionnels de la santé et de cliniques. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels, y compris les produits que vous achetez, aux professionnels de la santé à des fins de suivi de vos soins, d’analyse et de comptabilité.
  • Fournisseurs de services – Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des agents ou fournisseurs de services externes (y compris des sociétés du même groupe agissant en cette qualité) qui fournissent des services pour notre compte, tels que l’hébergement et le traitement des données, le marketing et les technologies de l’information, et pour finaliser les transactions. Certains de ces fournisseurs de services peuvent être situés en dehors du Canada et des États-Unis, et vos renseignements personnels pourraient être recueillis, utilisés, divulgués, stockés et traités au Canada ou aux États-Unis, ou ailleurs aux fins décrites dans cette politique de confidentialité.
  • Transactions commerciales – Nous pouvons utiliser et divulguer des renseignements personnels dans le cadre de la proposition ou de la réalisation du financement, d’une opération de titrisation, de la souscription d’assurance, de la vente, de la cession ou de toute autre aliénation visant tout ou partie d’I-MED ou de notre entreprise ou de nos actifs, aux fins d’évaluer et/ou de réaliser la transaction proposée. Les cessionnaires ou successeurs d’I-MED ou de notre entreprise ou de nos actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins similaires à celles décrites dans cette politique de confidentialité.
  • Questions juridiques – Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour respecter les exigences prévues par la loi et la réglementation ainsi que les exigences en matière d’assurance, d’audit et de sécurité, et sinon avec votre consentement ou tel que la loi le permet ou l’exige (y compris tel que les lois canadiennes, américaines et étrangères applicables à nous ou à nos fournisseurs de services l’exigent).


Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

  • À nos filiales et sociétés du même groupe.
  • À la fin pour laquelle vous les fournissez.
  • À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les renseignements.
  • Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’I-MED, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’information avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.


Nous ne vendons pas vos renseignements personnels ni ne transférons de renseignements personnels à des tiers afin qu’ils les utilisent à leur propre avantage; cependant, nous autorisons certaines entreprises à placer des technologies de suivi comme des témoins sur notre Site Web. Ces entreprises reçoivent de l’information sur votre interaction avec notre Site Web associée à votre navigateur ou à votre appareil et peuvent utiliser ces données pour vous proposer des publicités ciblées sur notre Site Web ou d’autres sites. À l’exception de ce type de partage, nous ne vendons aucun de vos renseignements.

Transfert de vos renseignements personnels

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez, tel qu’il est décrit dans cette politique, à des entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers auxquels nous avons recours pour soutenir notre entreprise (comme des fournisseurs d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre Site Web) et qui sont tenus, par contrat, de préserver le caractère confidentiel des renseignements personnels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans cette politique.

Nous pouvons traiter et stocker vos renseignements personnels dans un pays étranger de même que les transférer vers un pays étranger dont les lois sur la protection des renseignements personnels sont différentes des lois canadiennes ou américaines ou qui peuvent ne pas être aussi exhaustives que les lois canadiennes ou américaines. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation de ce pays pourraient être en mesure d’obtenir l’accès à vos renseignements personnels par le biais des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de protection des renseignements confidentiels et de sécurité soient conformes à cette politique et à la législation sur la protection de la vie privée au Canada ou aux États‑Unis.

En soumettant vos renseignements personnels ou en interagissant avec le Site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.

Vos choix en matière de confidentialité

Vous pouvez avoir certains droits et choix concernant le traitement de vos renseignements personnels. Dépendamment de votre territoire, les loi applicables peuvent vous accorder des droits supplémentaires en tant que consommateur, y compris

  • Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. La première copie vous sera fournie gratuitement, cependant, nous pouvons vous facturer des frais minimes pour toute copie supplémentaire. Pour plus d’information, consultez Accès à vos renseignements personnels et correction de ceux-ci.
  • Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions l’information que vous jugez incomplète. Pour plus d’information, consultez Accès à vos renseignements personnels et correction de ceux-ci.
  • Le droit à l’effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de s’opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement que nous faisons de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Le droit de retirer son consentement – Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment si le traitement de vos données est basé sur le consentement. Nous pouvons cependant continuer de traiter vos données personnelles si nous avons un autre motif juridique de traiter vos données. Pour plus d’information, consultez Retrait de votre consentement.
  • Le droit à la transférabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons recueillies à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.


Nous disposons d’un mois pour répondre à votre demande. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées données ci‑dessous ou nous écrire par courriel à privacy@imedpharma.com.

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous donner le contrôle suivant sur vos renseignements :

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, en totalité ou en partie, ou pour être alerté lorsque des témoins sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties de ce Site Web peuvent ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’information sur les technologies de suivi, consultez la section Renseignements que nous recueillons via les témoins et d’autres technologies de collecte automatique de données.
  • Offres promotionnelles de la Société. Si vous avez choisi de recevoir certains courriels de notre part mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse courriel / coordonnées soient utilisées pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désabonner en vous connectant au Site Web et en ajustant vos préférences d’utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases pertinentes. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement dans le courriel. Cette option de désabonnement ne s’applique pas à l’information fournie à la Société dans le cadre de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’une garantie, de l’expérience à l’égard du service à la clientèle ou d’autres transactions.


Sécurité des données

La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des moyens physiques, électroniques et administratifs conçus pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels en cas de perte accidentelle et d’accès, d’utilisation, de modification et de divulgation non autorisés. Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter l’accès à ces données aux employés et entrepreneurs autorisés qui ont besoin de connaître ces renseignements afin de développer, fournir ou améliorer nos services et produits.

La sécurité de vos renseignements dépend également de vous. Si nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous incitons à être prudent lorsque vous divulguez des renseignements dans les espaces publics du Site Web, comme les forums de discussion, que tout visiteur du Site Web peut voir.

Malheureusement, la transmission de renseignements via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre Site Web. Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques.

Conservation des données

Sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, y compris pour répondre à toute exigence prévue par la loi et toute exigence comptable ou obligation de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels de manière à ce qu’ils ne puissent plus être associée à vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et désidentifiées à toute fin commerciale légitime sans autre avis ou sans obtenir votre consentement.

Enfants de moins de 14 ans

Notre Site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Aucune personne de moins de 14 ans ne peut fournir de renseignements personnels sur le Site Web. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, n’utilisez pas ce Site Web et ne fournissez aucune information sur ce Site Web ou via l’une de ses fonctionnalités / ne vous inscrivez pas sur le Site Web, n’effectuez pas d’achat via le Site Web, n’utilisez pas les fonctionnalités interactives ou publiques de ce Site Web et ne fournissez pas d’information vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel ou tout nom affiché ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des renseignements concernant un enfant de moins de 14 ans, veuillez nous contacter à privacy@imedpharma.com.

Accès à vos renseignements personnels et correction de ceux‑ci

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos renseignements personnels changent. Vous pourriez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les corriger.

Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en vous connectant au Site Web et en visitant la page de votre profil de compte.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez également nous envoyer un courriel à privacy@imedpharma.com pour demander l’accès aux renseignements personnels que vous nous avez fourni ou la correction ou la suppression de ceux-ci. Nous pourrions ne pas accéder à une demande de modification des renseignements si nous croyons que la modification violerait une loi ou exigence légale ou rendrait les renseignements incorrects.

Nous pouvons vous demander de l’information spécifique pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou pour apporter les modifications demandées. Si vous êtes un mandataire autorisé faisant une demande au nom d’un consommateur, nous pourrions exiger et demander de l’information supplémentaire pour vérifier que vous êtes autorisé à présenter cette demande. Les lois applicables peuvent nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à la totalité ou à une partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Il se pourrait aussi que nous ayons détruit, effacé ou rendu vos renseignements personnels anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous en donnerons la raison, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous donnerons accès à vos renseignements personnels, sous réserve des exceptions énoncées dans la législation sur la protection de la vie privée applicable. Des exemples de telles exceptions incluent :

  • Information protégée par le privilège avocat-client.
  • Information faisant partie d’un processus formel de résolution des litiges.
  • Information concernant une autre personne qui révélerait ses renseignements personnels ou des informations commerciales confidentielles.
  • Information dont la fourniture serait prohibitivement coûteuse.


Nous nous réservons le droit de refuser votre demande, y compris lorsque nous ne pouvons pas vérifier votre identité. Lorsque nous refusons votre demande en tout ou en partie, nous nous efforçons de vous informer du refus, de fournir une explication de nos actions et des raisons du refus.

Si vous avez des préoccupations concernant notre réponse ou souhaitez corriger les renseignements fournis, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à privacy@imedpharma.com.

Si vous supprimez vos renseignements soumis par l’utilisateur du Site Web, des copies de vos renseignements soumis par l’utilisateur pourraient rester visibles dans les pages mises en cache et archivées ou pourraient avoir été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs du Site Web. L’accès approprié et l’utilisation de l’information fournie sur le Site Web, y compris les renseignements soumis par l’utilisateur, sont régis par nos Modalités d’utilisation.

Nous ne restreindrons pas ni ne vous refuserons l’accès à nos biens et services en raison des choix et demandes que vous faites concernant vos renseignements personnels. Veuillez noter que certains choix peuvent nuire à notre capacité à fournir nos biens et services. Par exemple, si vous nous demandez de supprimer vos renseignements, vous pourriez ne pas pouvoir bénéficier de certaines promotions basées sur votre historique de commandes.

Retrait de votre consentement

Si vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, s’il y a lieu, contactez-nous à privacy@imedpharma.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir un produit ou un service en particulier. Nous vous expliquerons les répercussions de votre choix au moment voulu afin de vous aider à prendre votre décision.

Modification de notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier tout changement que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en informerons soit par un avis contextuel, un courriel ou d’autres moyens raisonnables. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir au courant des changements.

Nous indiquons la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de la page. Il vous incombe de veiller à ce que votre adresse courriel que nous avons en dossier soit à jour, active et que des messages puissent y être livrés et de visiter périodiquement notre Site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier si des changements ont été apportés.

Coordonnées et contestation de la conformité

Nous vous invitons à nous transmettre vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité aux coordonnées suivantes :

Responsable de la confidentialité
I-MED Pharma Inc.
7190, rue Frederick Banting
Saint-Laurent (Québec) Canada
H4S 2A1
privacy@imedpharma.com ou par téléphone : (514) 685-8118

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir les plaintes et demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à cette politique et à la législation sur la protection de la vie privée applicable et y répondre. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.